Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der MySwissBot-Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Dienstbeschreibung

MySwissBot bietet eine intelligente Chatbot-Plattform für KMU, einschließlich: FAQ- und Artikelkonfiguration, bidirektionaler Chat, Admin-Panel und technischer Support gemäß dem gebuchten Plan.

3. Pläne und Preise

Dienste werden unter drei Plänen angeboten: MSB Setup (499€ Einrichtung + 149€/Mt.), MSB SaaS (299€ Einrichtung + 79€/Mt.) und MSB Custom (individuelles Angebot). Preise können mit 30 Tagen Vorankündigung aktualisiert werden.

4. Zahlung und Abrechnung

Die Einrichtungsgebühr wird zu Beginn des Dienstes in Rechnung gestellt. Die monatliche Gebühr wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte. Anfallende Steuern werden gemäß der geltenden Gesetzgebung hinzugefügt.

5. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist kündigen. Einrichtungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Bereits bezahlte Monatsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

6. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen für: illegale Aktivitäten, Spam, beleidigende oder diskriminierende Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter oder jede Nutzung, die den Ruf von MySwissBot schädigen könnte.

7. Geistiges Eigentum

MySwissBot behält alle Rechte an der Plattform, der Software und der zugrunde liegenden Technologie. Der Kunde behält das Eigentum an seinen Inhalten (FAQs, Artikel, Gesprächsdaten).

8. Haftungsbeschränkung

MySwissBot haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Die maximale Haftung von MySwissBot ist auf den in den letzten 3 Monaten des Dienstes gezahlten Betrag begrenzt.

9. Dienstverfügbarkeit

MySwissBot verpflichtet sich, eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5% aufrechtzuerhalten. Bei Nichteinhaltung werden Servicegutschriften gemäß dem vereinbarten SLA angewendet.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der Schweiz beigelegt, sofern die Parteien nichts anderes ausdrücklich vereinbart haben.

Haben Sie Fragen zu unseren Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter support@myswissbot.com